X

Voorwaarden E-consult

Wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een e-consult aanvraagt.

Er zijn een aantal richtlijnen voor en voorwaarden aan een e-consult:

  • U moet bij onze praktijk staan ingeschreven
  • U moet bij de arts die u een vraag stelt persoonlijk bekend zijn.
  • Uw vraag zal door de doktersassistente in het medisch dossier worden verwerkt, door de arts worden beantwoord en door de doktersassistente weer via een beveiligde lijn naar u worden terug gemaild.
  • De arts zal voordat hij uw vraag beantwoordt checken of de gegevens in uw medisch dossier up to date en volledig zijn.
  • Wij doen ons best om uw vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden. Indien u na drie werkdagen nog geen antwoord hebt gekregen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
  • Wij verzoeken u ons zo volledig mogelijk in te lichten met betrekking tot uw vraag, bijkomende relevante gezondheidsproblemen en eventuele medicijnallergie√ęn.
  • De arts zal zorgvuldig omgaan met uw vraag; dit kan inhouden dat u zult worden uitgenodigd voor het spreekuur of telefonisch terugbelspreekuur.
  • Het e-consult is niet bedoeld voor spoedvragen. Bij spoed verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de praktijk. Het e-consult is niet geschikt voor vragen waarbij lichamelijk onderzoek verwacht kan worden maar ook niet geschikt voor emotionele problemen.
  • Als voorbeeld: de volgende vragen zijn geschikt voor een e-consult
    • Vragen over onderzoeksuitslagen, zoals een r√∂ntgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
    • Vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma, waarmee u al bekend bent bij de huisarts.
    • Vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
    • Vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
    • Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
    • Vragen naar aanleiding van een eerder contact.
  • Alle medewerkers van de huisartsenpraktijk hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
  • Voor het beantwoorden van een e-consult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch advies is.
  • Onze e-consulten zijn gebaseerd op richtlijnen van de KNMG.